よくある質問

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ご参考になれば幸いです

修理に関するトラブルはありますか?
  • はい。稀に新規お客様との「修理着手前トラブル事例」があります。
  • 文化財修理中止事例をご参考までに一読ください。

  • 近年は大変ありがたいことに「山車修理」相談を承っており多数の実績をかさねています。
  • 事前にご納得頂いたうえで、予算修理内容を精査し複数のご提案をします。
  • 信頼ある古いお客様(保存会様、町内会様)がほとんどの為、これまでの慣習で契約書類等の発行は後回しとなり反省しています。
  • どんな商取引でも同様かと思いますが、修理トラブル回避の為に下記事例を熟知いただけますとすべてが幸いです。
  • 安価ならばどこでもいいので突然業者を変更したい。(構いませんが安かろう悪かろうかもしれません・・)
  • 修理決定後に聞きつけて、地元の山車修理業者が介入してくる。(こんな時代ですから、なりふり構わず仕事を取りたい)後に仕上げに後悔した実例も聞いています。(おかげさまで当方はクレーム無しで取り組めており、良いお付合いが継続しています)
  • 組織内での修理計画の決定が中途半端で振り回される。(一部の保存会役員による思いつきは必ず内部トラブルになります)
  • 賛成反対派にわかれて事態が収まらなくなる。(新規のお客様で多いです・・)
  • 相見積だけ入手したい。(せまい業界ですので後にわかります、事前に相談ください)

よって、当工房に関係する大切な 外注業者様 及び 材料業者様へ多大なご迷惑をおかけします。

良かれと思っての高額修理依頼はトラブルに発展しますので、長いお付合いになることを踏まえて、慎重なご判断を事前に求めています。

今後の取引停止を判断する事例もあります(当工房による祭礼人形修理をお断りしています)

皆様にとって一番の祭礼行事が執り行われることを切に願います。

 

 

 

 

修理制作で値引きは可能でしょうか?
  • 特殊な生業ですので、業界相場も皆無で不安かと思います。
  • 仲介商人を窓口にはさんだお見積りについての費用感はわかりかねますが・・
  • 信頼できる職人の「言い値」でお任せいただけるのがお客様にとって、一番お得でいい仕事をします。
  • 正直、赤字になる仕事もあります・・当工房がこだわる下記の理由を一読ください。

  • 文化財修理の場合、お見積り発行後、補助金申請の関係で着手までに数年を要することがあります。

  • (新規のお客様は「有効期限」を記すようにしました)
  • ● よほどな事情がない限り、値上げはしません。但し消費税率UPはご了承ください。
  • ● すべての材料費が年々高騰し、悩ましい問題ですが途中値上げはしません。
  • 萬屋は、材料費及び外注費を事前に見積もらず、必ず「言い値」でお支払いしています。
  • 何故か?→ お見積書の提出を直ぐに求められます(補助金事業は特に早いです) 
  •      そのため、材料・外注費を十分に見積もることができません。
  • 祭礼関係では、お客様間での費用感を共有していますので、暴利な仕事はできません。

  • 以上、お読みいただきありがとうございます。
  • 信頼関係を築き、長いお付き合いができましたら幸いです。
(祭礼人形以外)修理相談はできますか?
  • はい。ほぼ相談可能です。これまでに様々な修理相談を頂いております。

  • 【相談例】
  • ● 過去の事例ですが、他社様製造の各種人形に関するご相談も頂きます。
  • (修理はできかねますが丁寧な対応をさせて頂きます)
  • ● よくある相談事では、「山車等の修理相談」を頂き、多数の実績をかさねています。
  • ● 内容を十分に精査し信頼できる修理業者をご紹介し、万全にフォローさせて頂きます。
  • ● 山車本体、各種幕、飾り金具、塗り、彫物等々の復元・新調相談をうけています。

  • 【その他】
  • ● 高額な「文化財修理事業」になる事例が多く真摯に対応します。
  • ● 現在まで、クレームやトラブルはなく、修理相談等が継続しています。
  • ● 内容次第では、採択率のたかい「補助金申請」をご紹介します。
  • ● ありがたいことに近年では、「萬屋さんにまかせたい」との声を頂き感謝します。
  • (幼い頃より祭礼参加していた経験からも、祭人の気持ちが理解できるみたいです)
文楽人形の修理はできますか?
  • はい。過去に修理実績があります。

  • 岐阜県瑞浪市「半原操り人形浄瑠璃」(県指定重要無形民俗文化財)
  • 文楽人形の復元修理をさせて頂きました(平成29年~令和元年)
  • 仕上がりに好評信頼を頂き、お付き合いが継続しています。
個人向け人形制作はできますか?
  • はい。大変恐縮ですが、下記条件付でご注文を承っております。
  • ●文化財復元修理が優先されるため、完成時期が約束できずご迷惑をおかけします。
  • ●入手困難な材料があることから、制作不可となる場合もありますのでご了承ください。
  • 過去の作品につきましては「修理・制作実績」をご覧ください。
修理の際に引き取りは可能ですか?(文化財)
  • はい。大丈夫です。
  • 休日を除く、月~土曜日の営業時間内に作業できましたら助かります。
  • 大切な文化財をお預かりしますので、保険加入をお願いしております。

  • 【文化財保険について】
  • 町内様・保存会様所有、文化財祭礼人形等をお預かりし修理におきまして、
  • 往復運送及び工房内管理中事故に適用される、特殊な保険に加入しています。
  • 1年毎または当工房の往復運送毎に保険代(¥5,000)のご負担をお願いしています。
  • 但し、当工房への持ち込み引取りをされる場合は保険代はいただきません。
  • ご理解のほどよろしくお願いいたします。